Theo báo cáo tổng kết hoạt động du lịch của UBND thị xã Cửa Lò: Năm 2018, du lịch Cửa Lò đã tạo ra nhiều sản phẩm mới chất lượng. Lượng khách về du lịch và doanh thu tăng cao. Thị trường khách du lịch đa dạng, đặc biệt là lượng khách tham gia hội nghị, hội thảo, gặp mặt... Du lịch đã không ngừng phát triển và đạt được nhiều kết quả tích cực.
Cụ thể, tổng lượng khách đạt 2,798 triệu lượt, tăng 13,4% so với năm 2017, đạt 103% kế hoạch năm. Trong đó, khách lưu trú đạt 1,566 triệu lượt, tăng 11,2%, đạt 101% kế hoạch năm; khách nước ngoài đạt 6.953 lượt.
Doanh thu từ các hoạt động dịch vụ, du lịch đạt 2.851 tỷ đồng, tăng 25,4% so với năm 2017, đạt 106% kế hoạch năm. Thu thuế, phí dịch vụ du lịch đạt 35 tỷ đồng, tăng 16% so với năm 2017. Tổng số lao động trong lĩnh vực du lịch là 10.350 người.
Năm 2018, thị xã đã xây dựng mới và mở rộng thêm 3 cơ sở lưu trú, với 400 phòng, nâng tổng số cơ sở lưu trú ở thị xã lên 296 cơ sở. Trong đó có 53 cơ sở lưu trú xếp hạng 1-5 sao. Thị xã có khả năng phục vụ 24.000 ngàn lượt khách lưu trú/ngày đêm.
Bên cạnh những thành quả đạt được, hoạt động du lịch Cửa Lò năm 2018 vẫn còn một số tồn tại, đó là công tác tham mưu quản lý nhà nước về du lịch và chủ trương “5 không” trên một số lĩnh vực chưa quyết liệt, còn lúng túng.
Công tác tuyên truyền, quảng bá hoạt động du lịch trên phạm vi toàn quốc chưa nhiều. Nhân lực phục vụ du lịch và văn hóa giao tiếp trong hoạt động kinh doanh chưa thật tốt. Việc xã hội hóa, liên kết du lịch được chú trọng song hiệu quả chưa cao. Việc thu thuế, phí dịch vụ du lịch chưa đạt yêu cầu.
Hội nghị đã đề ra những định hướng, chỉ tiêu, nhiệm vụ và giải pháp phát triển du lịch Cửa Lò năm 2019 như: Tiếp tục khẳng định những lợi thế để nâng cao sức cạnh tranh; Đưa vào khai thác một số dịch vụ chất lượng cao để Cửa Lò sẽ là điểm đến hấp dẫn, an toàn, thân thiện, mến khách, xứng đáng là đô thị du lịch biển đầu tiên của cả nước.
Cửa Lò đặt ra chỉ tiêu đón 3,15 triệu lượt khách trong năm 2019. Doanh thu dịch vụ du lịch đạt 3.449 tỷ đồng. Tăng thêm 8 cơ sở lưu trú du lịch với quy mô 585 phòng. Thị xã có khả năng phục vụ 25.000 lượt khách lưu trú/ngày đêm. Giải quyết việc làm thêm cho 400 - 450 lao động.
Tại hội nghị, UBND thị xã Cửa Lò đã tiến hành khen thưởng cho các đơn vị thực hiện xuất sắc nhiệm vụ phát triển du lịch năm 2018; trao thưởng các tác phẩm báo chí tuyên truyền du lịch Cửa Lò 2018./.