Song song với việc phát triển dịch vụ, các ngân hàng trên địa bàn Nghệ An đang tiếp tục đầu tư, phát triển mạng lưới ATM/POS để phục vụ nhu cầu giao dịch thanh toán ngày càng tăng của khách hàng. Đặc biệt là mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt thông qua việc triển khai các dịch vụ ngân hàng điện tử, lắp đặt thêm và kết nối ATM, POS trên địa bàn.
Trên địa bàn Nghệ An hiện có 256 ATM, 1.046 POS, tổng số thẻ thanh toán là hơn 931.000 thẻ, hầu hết các đơn vị hưởng lương ngân sách nhà nước tại địa bàn thành phố Vinh và trung tâm một số huyện thị đã thực hiện trả lương qua tài khoản.
Hiện các ngân hàng đã nỗ lực trong việc lắp đặt và kết nối ATM song do thói quen sử dụng tiền mặt của người dân còn phổ biến nên các giao dịch qua ATM chủ yếu vẫn là giao dịch rút tiền mặt.
Dịp Tết là thời điểm nhu cầu tiền mặt tăng đột biến, các cơ quan, xí nghiệp trả lương cho người lao động. Nghẽn mạng, máy ATM không có tiền, hay báo lỗi… là những biểu hiện thường thấy trong các dịp cao điểm. Vấn đề là các chủ doanh nghiệp cần linh hoạt trong chi trả lương thưởng dịp Tết cho công nhân, tránh tình trạng quá tải ATM, công nhân vất vả khi rút tiền chi tiêu dịp tết.
Trên lý thuyết việc chi trả tiền lương qua ATM nhằm mục tiêu thanh toán không dùng tiền mặt song thực tế hiện nay chưa đồng bộ. Đối với khu cụm công nghiệp trong khi công nhân đông, cột ATM ít, ngày tết công nhân đồng loạt rút cùng lúc thì việc quá tải là tất yếu.
"Vì thế, các doanh nghiệp nên linh hoạt chi trả lương thưởng bằng tiền mặt cho công nhân trong dịp lễ tết. Đời sống công nhân còn nhiều khó khăn, tiền lương thưởng ngày tết không nhiều, nên chi trả kịp thời để họ chi tiêu cho cuộc sống. Nếu để lưu tài khoản, ngân hàng được số dư nhưng không nhiều, thời gian ngắn, tính ra hiệu quả xã hội việc chi trả lương cho công nhân qua ATM là không cao.” – Lãnh đạo NHNN chi nhánh Nghệ An chia sẻ.