Uy Tâm - khẳng định thương hiệu bởi triết lý “kinh doanh từ tâm”

Triết lý kinh doanh từ tâm của Uy Tâm xuất phát từ cơ duyên khởi nghiệp của anh Vương Đình Long - người “thuyền trưởng” của công ty. Một lần thuê xe tự lái và gặp sự cố trên đường, anh thấu hiểu nỗi vất vả, khó khăn và mong muốn của khách hàng sử dụng dịch vụ này. Với quyết tâm phát triển dịch vụ tự lái chuyên nghiệp và văn minh phục vụ khách hàng xứ Nghệ, anh Long bắt tay khởi nghiệp với 2 chiếc xe cho thuê được mua từ số tiền vay mượn.

Sau 5 năm thành lập công ty (2/12/2013), đến nay, Uy Tâm đã sở hữu70 đầu xe các loại và 30 chiếc xe góp; đa dạng các loại xe thuộc các phân khúc. Khách hàng dễ dàng lựa chọn mẫu xe phù hợp sở thích và nhu cầu sử dụng.

Ra đời trong bối cảnh dịch vụ xe tự lái nở rộ, Uy Tâm vẫn vươn lên khẳng định thương hiệu, uy tín trên thị trường Nghệ An. Lý giải về sự vươn mình mạnh mẽ ấy, anh Long cho chia sẻ:“Kinh doanh từ tâm”, luôn đặt lợi ích của khách hàng làm đầu là giá trị cốt lõi của Uy Tâm. Bởi thế, chúng tôi luôn trăn trở đổi mới dịch vụ, có nhiều ưu đãi, đồng hành, hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng".

Thời gian đầu bắt tay phát triển dịch vụ này tại Vinh, khó khăn chồng chất: Thiếu vốn, hiểu biết về các dòng xe còn hạn chế, nhiều sự cố phát sinh… Song vì mục tiêu vì khách hàng, Uy Tâm nỗ lực tạo sự đột phá bằng cách phát triển quy trình quản lý bài bản, sắp xếp nhân sự hợp lý và xây dựng dây chuyền, liên kết các lĩnh vực để chuyên nghiệp hóa dịch vụ.

Theo đó, thủ tục thực hiện hợp đồng thuê xe được đơn giản hóa, tạo thuận tiện, nhanh gọn tối đa cho khách hàng.

"Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo hành trình của khách hàng an toàn bằng việc chú trọng chất lượng hệ thống xe. Xe được chăm sóc định kỳ, 10 ngày được bảo dưỡng một lần, toàn bộ xe đều có keo tự vá lốp", anh Long khẳng định.

Thiết bị giám sát hành trình sẽ kiểm soát hoạt động, tốc độ xe và đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên của công ty kịp thời hỗ khách hàng khi cần thiết. Hệ thống xe của công ty được đóng bảo hiểm bởi vậy khách hàng sẽ được hỗ trợ bảo hiểm 100% nếu không may gặp sự cố trên đường.

Nhằm tiết kiệm chi phí cho người sử dụng dịch vụ, Uy Tâm còn có quy định về việc tính cước phí riêng.Theo đó, thuê xe trong 1 ngày, khách hàng được phép đi 250km (miễn phí lưu đêm hoặc tính 50% tùy theo dòng xe). Giá thuê xe cố định trong năm, kể cả những ngày lễ, Tết.