bna_3_anh_pv6576826_3112020.jpgTại phòng Quản lý xuất, nhập cảnh Nghệ An, trong 2 ngày đầu làm việc đã có gần 1.600 người dân đến làm hộ chiếu, giấy thông hành.
Mặc dù lượng người tăng đột biến, gấp 3-4 lần ngày thường, nhưng đơn vị đã bám sát chỉ đạo của lãnh đạo Công an tỉnh, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng (Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an TP.Vinh, Công an phường Trường Thi) làm tốt công tác đảm bảo ANTT khu vực xung quanh trụ sở đơn vị, giải quyết triệt để vấn đề “cò” chèo kéo làm hộ chiếu và các dịch vụ ăn theo như chụp ảnh, photocoppy, gửi xe...
Phía trong với việc tổ chức, sắp xếp khoa học nên hiện tượng chen lấn, xô đẩy không còn xảy ra. Chị Lô Thị Lan, trú tại Tương Dương cho biết: Tôi đang làm hồ sơ để đi xuất khẩu lao động, lần đầu tiên đi làm thủ tục giấy tờ, chưa quen, nhưng được cán bộ phòng Quản lý xuất, nhập cảnh hướng dẫn tận tình nên tôi làm khá thuận lợi, kịp để đón xe về trong ngày.
Được biết, để phục vụ nhu cầu người dân làm hộ chiếu, giấy thông hành những ngày đầu năm, CBCS không nghỉ bù trực Tết mà huy động 100% quân số làm việc, mượn thêm địa điểm trụ sở Ban Bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cán bộ tỉnh để bố trí tổng cộng 4 bàn tiếp nhận hồ sơ và 1 bàn trả kết quả. (Trong ảnh: Cán bộ Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh hướng dẫn người dân cách thức khai báo qua hệ thống điện tử).
Đại úy Ngô Xuân Mạnh - Phó Đội trưởng Đội 2 Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, Công an tỉnh cho biết, hàng ngày đơn vị đều triển khai làm từ 7h (trước 30 phút so với giờ làm việc theo quy định), bố trí cán bộ làm thêm vào buổi tối để xử lý hồ sơ đã tiếp nhận, chuyển Cục QLXNC cấp hộ chiếu đúng thời gian quy định, không để ách tắc, tồn đọng hồ sơ. (Trong ảnh: Người dân làm thủ tục nhờ chuyển phát qua Bưu điện).
Tương tự, tại Bộ phận một cửa Công an tỉnh Nghệ An, trong 2 ngày làm việc đầu tiên cũng đã đón tiếp trên 700 người dân đến làm thủ tục cấp, đổi chứng minh nhân dân (CMND). Trong đó, phần đa là những người làm ăn ở xa về quê nghỉ Tết, người lao động chuẩn bị làm hồ sơ xin việc, học tập, xuất khẩu lao động… mà trước đó bị thất lạc, mất CMND. (Trong ảnh: Người dân ngồi chờ đến số thứ tự tại trụ sở mới được xây dựng lại khang trang với đầy đủ tiện nghi).
Theo Thượng tá Nguyễn Thị Thanh Hoa - Phó trưởng phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an tỉnh Nghệ An: Theo quy định, các ngày thứ 2, 3, 4, 5, 7, Đội Hộ khẩu, CMND sẽ tiếp nhận hồ sơ xin cấp, phát lại CMND và sau 3 ngày kể từ ngày tiếp nhận, người dân sẽ được nhận CMND mới. Tuy nhiên, những ngày đầu năm, phòng huy động 100% lực lượng, bởi vậy bất kể ngày nào công dân đến đều được phục vụ, với mục tiêu của CBCS là “chưa hết việc, chưa hết giờ”. Không để người dân nào phải về mà chưa được làm CMND.
Để việc cấp, phát lại CMND nhanh chóng, không lộn xộn, sau khi lấy số, mọi người đều đợi gọi số từ bảng điện tử, đảm bảo không có trường hợp nào chen ngang. (Trong ảnh: Cán bộ Đội Hộ khẩu, CMND hướng dẫn người dân kê khai thông tin cá nhân).
Ghi nhận trong 2 ngày đầu làm việc cho thấy, dù số lượng người dân đến giao dịch đông, áp lực rất lớn, nhưng nhờ cải tiến thủ tục hành chính và tăng cường nhân sự, việc cấp hộ chiếu, giấy thông hành, CMND diễn ra suôn sẻ. (Trong ảnh: Người dân thực hiện lăn tay làm CMND).
Đáng nói, người dân rất hài lòng về cung cách phục vụ của lực lượng Công an Nghệ An nói chung, cán bộ Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH nói riêng. Theo anh Trần Đức Quy, đến từ huyện Yên Thành: Ở nơi xứ người chẳng may mất CMND, vậy là khi về quê đón Tết, hôm nay anh tranh thủ vào làm lại CMND. "Giờ thủ tục hành chính được rút gọn rất nhiều, nên việc làm lại CMND khá thuận lợi, không mất thời gian, tôi rất phấn khởi" - anh Quy cho hay. (Trong ảnh: Lãnh đạo phòng Cảnh sát QLHC về TTXH cùng cán bộ Đội Hộ khẩu, CMND tra cứu hồ sơ để phục vụ việc cấp đổi chứng minh nhân dân).