Trong 3 ngày (từ 19-21/9), các học viên đã được nghe Sở Nội vụ giới thiệu tổng quan về công tác cải cách hành chính nhà nước; mục tiêu, nhiệm vụ của chương trình cải cách hành chính nhà nước tỉnh Nghệ An; ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính; kỹ năng giao tiếp với tổ chức, công dân; kỹ năng điều tra xã hội học thu thập, xử lý thông tin phục vụ công tác cải cách hành chính.
Bên cạnh đó, hội nghị cũng đã dành nhiều thời gian để trao đổi, thảo luận những bất cập, vướng mắc trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại cơ quan, đơn vị.
Qua lớp tập huấn đã giúp cho các học viên cập nhật những kiến thức cơ bản nhất và mới nhất về công tác CCHC của Nhà nước nói chung, của tỉnh Nghệ An nói riêng. Từ đó làm tốt công tác tham mưu giúp các cơ quan, đơn vị nâng cao chất lượng công tác CCHC năm 2018 và những năm tiếp theo.