Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, chiếc xe khách của nhà xe TNT mang biển kiểm soát 36B - 075.51 chạy theo hướng từ Đắk Lắk đi Đắk Nông, khi đếm đoạn đường qua thôn 7 thì bất ngờ mất lái, tông trực diện vào chiếc xe máy đang đi theo chiều ngược lại.
Cú va chạm khiến 2 người trên xe máy là anh Trương Trọng Quý (45 tuổi, trú ở xã Trường Xuân) và anh Nguyễn Văn Xê (48 tuổi, trú ở phường Nghĩa Phú, thị xã Gia Nghĩa, tỉnh Đắk Nông) tử vong tại chỗ. Chiếc xe máy và phần đầu xe khách bị hư hỏng nặng. Các hành khách đi trên xe khách may mắn thoát nạn. Tài xế xe tải đã đi khỏi hiện trường ngay sau đó.
Theo một cán bộ công an tham gia xử lý vụ tai nạn, xe khách lưu thông với tốc độ cao, lại vượt một xe cùng chiều nhưng không quan sát kỹ nên gây ra tai nạn. Vị trí va chạm gần sát lề đường bên trái theo hướng đi của xe khách.