Khi phát hiện hành khách có vé tàu không hợp lệ, tổ công tác sẽ không bán vé bổ sung và kiên quyết mời hành khách đó xuống tàu.
Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) mới đưa ra một số quy định chung lưu ý khi hành khách khi đi tàu Tết Bính Thân 2016. Theo đó, tàu Tết sẽ bắt đầu hoạt động từ ngày 25/1 đến 23/2/2016. Thời gian cao điểm sẽ bắt đầu từ 29/1 đến 6/2/2016 và sau tết từ 19/1 đến 23/2/2016.
Trong thời gian cao điểm, tàu Thống nhất số chẵn sẽ xuất phát Sài Gòn từ 0h00’ ngày 29/1/2016 đến hết 24h00’ ngày 6/2/2016 (tức từ 0h00 ngày 20 tháng Chạp đến hết 24h00 ngày 28 tháng Chạp năm Ất Mùi). Tàu Thống nhất số lẻ xuất phát Hà Nội từ 0h00’ ngày 11/2/2016 đến hết 24h00’ ngày 23/2/2016 (tức từ 0h00 ngày 4 tháng Giêng đến hết 24h00 ngày 16 tháng Giêng năm Bính Thân).
Hành khách có thể mua vé tàu thông qua các điểm bán vé và nhà ga, mua vé trên hệ thống bán vé tàu trực tuyến qua website từ ngày 1/10/2015. Mỗi hành khách không được đặt quá 4 vé cho một chiều đi trên một lần đặt.
 |
| Các tổ công tác trên tàu Thống xử lý nghiêm các trường hợp hành khách có hành vi gian lận vé tàu. (Ảnh minh họa: KT) |
VNR còn tổ chức bán vé chuyển đổi từ giường nằm sang ghế ngồi trong thời gian cao điểm và hình thức này chỉ được áp dụng cho giường tầng 1, toa xe nằm mềm khoang 4 giường. Đối với trẻ em từ 6 - 10 tuổi sẽ mua vé không chỗ bằng 50% giá vé ghế phụ và chỉ được mua vé khi có người lớn đi cùng. Mỗi vé người lớn chỉ được bán kèm 1vé trẻ em không chỗ. Trẻ em mua vé không chỗ khi lên tàu được bố trí sử dụng chỗ chung với người lớn đi kèm.
Hành khách mua vé ghế phụ trong thời gian cao điểm sẽ được bố trí ngồi bằng ghế nhựa. Mỗi toa ngồi cứng 80 chỗ được bán thêm 12 vé ghế phụ. Mỗi toa giường nằm và các toa khách loại khác được bán thêm 7 ghế phụ. Không thực hiện việc bán vé ghế phụ đối với các toa xe đã được bán vé chuyển đổi giường nằm thành vé ghế ngồi. Giá vé ghế phụ được tính bằng 80% giá vé ngồi cứng.
Hành khách muốn đổi vé sẽ mất phí 10.000 đồng/vé và trả lại hoặc thu thêm tiền chênh lệch (nếu có) so với vé đã mua. Vé đổi phải có thời gian theo quy định hiện hành, có cùng ga đi, ga đến và chỉ được đổi vé một lần duy nhất. Vé đổi phải thông tin thay đổi so với vé đã mua như thay đổi ngày đi tàu, chuyến tàu, loại toa xe.
Vé trả lại sẽ khấu trừ 5% giá vé áp dụng đối với hành khách mua vé cá nhân có thông tin trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân. Đối với hành khách mua vé tập thể để đi tàu sẽ khấu trừ 20% giá vé.
Đặc biệt, VNR khuyến cáo, trong thời gian cao điểm đi tàu dịp Tết Nguyên đán, nhiều hành khách có thể sẽ trốn vé bằng cách mua chặng đường ngắn, sau đó tránh né nhân viên kiểm tra vé; khi bị phát hiện mới xin mua vé bổ sung nối thêm đường chặng.
Trong trường hợp này, để đảm bảo tình hình an ninh trật tự trên tàu, VNR yêu cầu các tổ công tác trên tàu Thống nhất không bán vé bổ sung nối chặng cho hành khách, nếu phát hiện hành khách có vé không hợp lệ sẽ kiên quyết mời hành khách đó xuống tàu. Riêng các trường hợp người già và trẻ em sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể./
Theo VOV.VN