Vào hồi 13 giờ 56 phút ngày 30/12, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH nhận tin báo yêu cầu cứu nạn, cứu hộ tại chung cư Tân Phúc, phường Vinh Tân, thành phố Vinh.
Lúc này, chị V A. (SN 1989), là cư dân đang sinh sống tại tầng 5 chung cư Tân Phúc, đang đứng trên lan can tầng 6 chung cư và đe dọa sẽ nhảy xuống tự tử.
Đội PCCC&CNCH số 1 đã khẩn trương triển khai lực lượng, đệm hơi cứu người, đồng thời tiến hành thuyết phục chị V.A. Sau một thời gian được lực lượng Cảnh sát PCCC và người thân thuyết phục, vận động thì chị V.A đã bỏ ý định tự tử.
Nguyên nhân ban đầu được xác định do mâu thuẫn gia đình.