Khi người giúp việc mở cửa, Kiên đã cầm dao, khống chế người này, yêu cầu dẫn lên tầng hai. Vào phòng ngủ bố chồng chị Q., Kiên dùng dây trói chân ông này và người giúp việc, đưa vào nhốt trong nhà tắm. Sau đó, Kiên vào phòng chị Q., đe dọa hai đứa trẻ nằm im trên giường, bắt chị Q. mở két sắt đưa tiền và USD.
7h sáng hôm đó, Kiên yêu cầu chị Q. đi rút tiền. Sợ chị Q. báo công an, tên cướp yêu cầu chị liên tục gọi điện thoại qua hình thức Face Time cho hắn.
Đến một ngân hàng tại Hà Tĩnh, chị Q.vẫn tiếp tục quay cảnh làm thủ tục rút tiền. Tuy nhiên, trong lúc viết giấy, chị ghi số điện thoại bố là thiếu tướng công an T.C.T, kèm lời nhắn "con đang bị cướp khống chế", rồi đưa tờ giấy cho nhân viên ngân hàng.
Cầm tờ giấy, nhân viên ngân hàng phát hiện sự việc, hiểu ý nên đã gọi điện theo số này, báo thông tin cho tướng T..
Tướng T. lúc này đang ở Hà Tĩnh nên gọi thêm hai công an tới hỗ trợ. Sau khi đến ngân hàng thấy con gái đã không còn ở đó, ông đã đến thẳng nhà con.
Tại tầng 2 nhà con gái, Tướng T. thấy tên cướp đang khống chế ông thông gia cùng người giúp việc trong nhà tắm. Rất nhanh chóng, tướng T. và hai cộng sự đã khống chế tên cướp, giao cho Công an Hà Tĩnh tới dẫn đối tượng về trụ sở.