Theo người dân chứng kiến, vào thời điểm trên chiếc xe taxi mang biển kiểm soát 37A 22587 đi theo hướng từ đường Nguyễn Văn Cừ về phía Quảng trường Hồ Chí Minh, vừa qua ngã tư Lê Hồng Phong thì va chạm với xe máy phân khối lớn mang biển kiểm soát 20E1-20120 do một thanh niên điều khiển đi theo hướng ngược lại.
Hiện, nguyên nhân vụ tai nạn đang được lực lượng chức năng điều tra làm rõ.