Số thủ tục hành chính huyện Anh Sơn bao gồm 256 thủ tục, trong đó: Lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội 39 thủ tục; Tư pháp 37 thủ tục; Tài nguyên và môi trường 19 thủ tục; Kinh tế và hạ tầng 37 thủ tục; Tài chính - kế hoạch 10 thủ tục; Văn hóa - thể thao 18 thủ tục; Nội vụ 36 thủ tục; Giáo dục và đào tạo 34 thủ tục; Nông nghiệp và PTNT 11 thủ tục và đất đai 15 thủ tục. Với khối lượng công việc lớn, yêu cầu giải quyết nhanh, chính xác, đúng với quy định... đã tạo nên áp lực trong công việc thuộc lĩnh vực CCHC ở Anh Sơn.
Trước thực tế đó, huyện Anh Sơn quyết định kiện toàn bộ máy làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Đội ngũ cán bộ làm việc tại lĩnh vực này được tuyển chọn kỹ càng, có trình độ, năng lực, nhiệt huyết, trách nhiệm với công việc và đáp ứng được yêu cầu trong giai đoạn mới. Cùng với đó, trong việc thực hiện tại cơ quan hành chính cấp huyện, cấp xã luôn có người đứng đầu cơ quan, đơn vị phụ trách về công tác CCHC giải quyết, nên công việc được xử lý kịp thời.
Một trong những việc làm thiết thực và hỗ trợ rất lớn trong CCHC là ứng dụng công nghệ thông tin, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO vào quy trình giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông. Nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong lĩnh vực này, hiện nay huyện đang thực hiện việc triển khai thu hút đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Ở huyện Anh Sơn, các nội dung của kế hoạch CCHC Nhà nước năm 2020 được huyện tổ chức quán triệt tại hội nghị thường kỳ và tập trung chỉ đạo, giao nhiệm vụ cho các phòng, ban, đơn vị, các xã, thị trấn thực hiện theo đúng quy chế làm việc, phân công cán bộ, công chức, viên chức phụ trách các lĩnh vực thuộc ngành, địa phương, chỉ đạo chấp hành tốt các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, đẩy mạnh CCHC, công vụ, công chức.
Thời gian qua, tổng số hồ sơ đã tiếp nhận và giải quyết qua bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa cấp huyện (kể cả số hồ sơ kỳ trước chuyển qua) có 833 hồ sơ, trong đó trả đúng hạn 808 hồ sơ, đang trong thời hạn giải quyết 25 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn, tồn đọng. Hiệu quả trên cũng được thể hiện tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa cấp xã (kể cả số hồ sơ kỳ trước chuyển qua) với tổng số hồ sơ đã tiếp nhận và giải quyết có 11.472 hồ sơ, trong đó trả đúng hạn 11.408 hồ sơ, đang trong thời hạn giải quyết 64 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn, tồn đọng.
“Huyện thực hiện tốt lĩnh vực CCHC là luôn mạnh dạn đổi mới hoạt động, tăng cường đôn đốc, chỉ đạo gắn với nhắc nhở thường xuyên việc thực hiện nhiệm vụ của các cơ quan hành chính, của các công chức được giao tham mưu thực hiện nhiệm vụ CCHC, ban hành văn bản phối hợp, tạo nhóm Zalo, hộp thư để nhắc nhở, đôn đốc việc thực hiện các nhiệm vụ về công tác CCHC...
Trong hội nghị thường kỳ hàng tháng của UBND huyện đã dành thời lượng nhất định để giao nhiệm vụ cho các cơ quan, đơn vị tăng cường công tác tuyên truyền, thực hiện nhiệm vụ CCHC đã đề ra. Vì vậy, công tác tuyên truyền thực hiện các nhiệm vụ về CCHC và thực hiện các thủ tục hành chính được thực hiện khá tốt về nội dung, chất lượng các cuộc tuyên truyền và phong phú về hình thức, giúp nâng cao nhận thức, trách nhiệm, tăng cường sự tham gia phản biện, đóng góp ý kiến của người dân, tổ chức, trong quá trình thực thi chính sách CCHC, ngoài các nhiệm vụ thường xuyên, tập trung vào các nội dung như: Tuyên truyền về các kế hoạch thực hiện nghị quyết Trung ương VI của BCH Trung ương Đảng về sắp xếp hệ thống chính trị hoạt động hiệu lực, hiệu quả; sắp xếp tổ chức bộ máy gắn với tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; sắp xếp cơ quan, đơn vị, thôn, bản, khối; tuyên truyền về giải quyết các thủ tục hành chính, kỷ luật, kỷ cương hành chính, một số nhiệm vụ trọng tâm năm CCHC năm 2020, tuyên truyền Nghị quyết Trung ương IV, khóa XII về công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng, Nghị quyết Trung ương VII của Ban Chấp hành Trung ương Đảng về công tác cán bộ, chính sách cải cách tiền lương, chính sách bảo hiểm xã hội, Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh...”.
Trước đây, một trong những vấn đề tồn đọng, giải quyết chậm và gây bức xúc trong quần chúng nhân dân, đó là việc cấp Giấy chứng nhận QSDĐ. Trước thực tế đó, cấp ủy, chính quyền đã vào cuộc kịp thời và xác định rõ đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của huyện.
Vì vậy, Huyện ủy Anh Sơn thành lập tổ giúp việc để kiểm tra kết quả khắc phục tồn tại, hạn chế về lĩnh vực này, HĐND huyện ban hành kế hoạch giám sát công tác cấp giấy chứng nhận tại các xã, thị trấn; UBND huyện giao chỉ tiêu kế hoạch cấp giấy chứng nhận cho phòng, ban cấp huyện và các xã, thị; Chỉ đạo Phòng Tài nguyên và Môi trường, Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng cho từng công chức, viên chức phụ trách các xã, thị trấn, đồng thời tăng cường công tác quán triệt, tuyên truyền, vận động để Nhân dân thấy rõ quyền lợi, nghĩa vụ của người sử dụng đất để bổ sung các hồ sơ còn thiếu kịp thời nhằm đẩy nhanh tiến độ cấp giấy chứng nhận... do đó, công tác cấp Giấy chứng nhận QSDĐ chuyển biến tích cực.
Ông Nguyễn Văn Tú - Phó Giám đốc Văn phòng Đăng ký QSDĐ huyện Anh Sơn cho biết: “Ngay từ đầu năm 2020, UBND huyện ban hành Quyết định về việc giao chỉ tiêu cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất cho các xã, thị trấn. Từ đầu năm 2020 đến nay, Văn phòng Đăng ký QSDĐ đã tham mưu UBND huyện cấp được 558 giấy chứng nhận với diện tích là 105,8 ha, trong đó cấp theo nhu cầu của người sử dụng đất là 482 giấy chứng nhận, diện tích là 95,7 ha, cấp theo chủ trương sau đo đạc bản đồ địa chính, dồn điền, đổi thửa là 76 giấy chứng nhận, diện tích hơn 10 ha.
Cùng đó, đôn đốc UBND các xã Đỉnh Sơn, Cẩm Sơn, Long Sơn, Phúc Sơn đẩy nhanh công tác kê khai đăng ký, lập hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu cho Nhân nhân; Phối hợp với UBND xã Hùng Sơn hướng dẫn các hộ gia đình lập hồ sơ kê khai đăng ký, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lâm nghiệp; Hoàn thành công tác ngoại nghiệp, nội nghiệp, cung cấp số liệu địa chính cho UBND xã Phúc Sơn và các hộ gia đình, cá nhân để kê khai đăng ký lập hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất...”.
Với những chuyển biến tích cực trong CCHC, huyện Anh Sơn đã giải quyết kịp thời, hiệu quả các vấn đề thuộc về CCHC, tạo được sự thông thoáng cho người dân, các doanh nghiệp và động lực quan trọng để thu hút đầu tư.