Chiều 5/8, ông Hồ Trọng Xuân (SN 1960) trú tại xóm Đồng Tâm, xã Quỳnh Bảng (Quỳnh Lưu) trình báo sự việc, ngày 29/7/2020, cháu nội ở cùng nhà với ông là Hồ Thị Thanh Thảo (SN 2006) cùng 2 người bạn tên là Hóa ở xã Quỳnh Thanh và Nhật ở xã Quỳnh Bảng cùng rủ nhau đi chơi.
Đến tối cùng ngày không thấy cháu gái về, ông Xuân gọi điện cho anh em người nhà đi tìm kiếm nhưng vẫn không thấy cháu. Sau nhiều ngày không thấy cháu về nhà, ngày 4/8, ông Xuân làm đơn trình báo lên Ban Công an xã Quỳnh Bảng đề nghị lực lượng công an giúp đỡ tìm kiếm.
Gia đình cũng tìm kiếm cháu từ nhiều nguồn thông tin và sau khi trích xuất camera của một cơ sở Internet thì được biết sáng 2/8/2020 (sau 4 ngày mất tích), cả 3 cháu gái đang chơi Internet trong một cơ sở nằm bên Tỉnh lộ 537B đoạn thuộc địa bàn xã Quỳnh Lương (Quỳnh Lưu).