Những sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất trên thế giới

(Baonghean.vn) - Incheon (Hàn Quốc) và Changi (Singapore) là 2 sân bay vừa nhận được Giải thưởng chất lượng dịch vụ hàng không tốt nhất (ASQ Awards) năm 2015 với việc đón hơn 40 triệu lượt hành khách đến đây trong năm qua. Đây cũng là năm thứ 5 liên tiếp mà sân bay Changi giành được giải thưởng cao quý này.

Sân bay Changi (Singapore) năm thứ 5 liên tiếp giành được Giải thưởng sân bay có chất lượng dịch vụ hàng không tốt nhất trên thế giới do Hội đồng Hàng không Quốc tế bình chọn

Giải thưởng ASQ được trao bởi Hội đồng Hàng không Quốc tế, trụ sở ở Montreal, dựa trên kết quả bình chọn của hơn 550.000 hành khách tại hơn 300 sân bay trên khắp 80 quốc gia trên toàn thế giới.

Mức độ hài lòng của hành khách được đánh giá dựa trên 34 chỉ số dịch vụ quan trọng, bao gồm đường vào sân bay, thủ tục check-in, an ninh, cơ sở hạ tầng, thực phẩm, nước giải khát và các dịch vụ bán lẻ khác phục vụ tại sân bay.

Năm nay, giải thưởng ASQ đã bổ sung thêm một hạng mục bình chọn là giải thưởng cho những sân bay tốt nhất theo Quy mô và Khu vực. London Heathrow (Vương quốc Anh) đã chiến thắng ở hạng mục này tại khu vực Châu Âu.

Indianapolis Airport là sân bay hàng đầu ở Bắc Mỹ, tiếp theo là Grand Rapids.

3 sân bay sau đây lần lượt là các sân bay tốt nhất tại các khu vực châu Phi, Mỹ La-tinh và Trung Đông: Mauritius (Nam Phi); Guayaquil (Ecuador); Amman (Ả-rập Xê-út).

Thanh Hiền

(Theo CNN)