Nhiều tiện tích cho người tham gia Bảo hiểm y tế khi ứng dụng công nghệ thông tin

Thay thế thẻ Bảo hiểm y tế giấy

Từ ngày 01/6/2021, người dân trên toàn quốc được sử dụng hình ảnh thẻ Bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID khi đi khám chữa bệnh thay thế cho việc sử dụng thẻ Bảo hiểm y tế giấy. Việc triển khai này là bước đi thực sự phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Đoàn thanh niên BHXH tỉnh hướng dẫn người dân cài ứng dụng VssID. Ảnh tư liệu

Việc khám chữa bệnh thông qua hình thức sử dụng hình ảnh thẻ Bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID đã mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh, cơ sở khám chữa bệnh, đặc biệt là giảm thời gian kê khai thông tin và đối chiếu dữ liệu khi khám chữa bệnh, hạn chế việc phải làm thủ tục cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế giấy, giúp người tham gia không lo mất, hỏng thẻ Bảo hiểm y tế giấy như trước đây…

Bên cạnh đó, nhằm đơn giản hóa thủ tục khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân không phải mang nhiều loại giấy tờ khi đi khám chữa bệnh, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã phối hợp với Bộ Công an (trực tiếp là Cục C06) triển khai thực hiện việc xác thực thông tin công dân, triển khai sử dụng căn cước công dân, ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNEID) thay thế thẻ Bảo hiểm y tếgiấy để khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu quốc gia về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030.

Thời gian cấp thẻ Bảo hiểm y tế được rút ngắn

Thời gian cấp mới thẻ Bảo hiểm y tế: từ 10 ngày trước đây được rút ngắn xuống còn 05 ngày. Trường hợp cấp lại, đổi thẻ Bảo hiểm y tế nếu không thay đổi thông tin: việc cấp lại, đổi thẻ được thực hiện trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trường hợp cấp lại, đổi thẻ Bảo hiểm y tế nếu thay đổi thông tin: việc cấp lại, đổi thẻ được cải cách từ 07 ngày xuống còn không quá 03 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Thời gian cấp lại, đổi thẻ Bảo hiểm y tế đối với người tham gia đang điều trị tại các cơ sở khám chữa bệnh: được thực hiện trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Đến cơ quan Bảo hiểm xã hội nơi gần nhất để làm thủ tục đổi lại thẻ Bảo hiểm y tế

Nếu như trước đây, theo quy định, Bảo hiểm xã hội huyện, tỉnh nào thì có thẩm quyền cấp lại, đổi thẻ Bảo hiểm y tế (đối với thẻ không thay đổi thông tin) ở huyện, tỉnh đó, thì từ ngày 16/8/2021 đến nay, Bảo hiểm xã hội huyện, tỉnh có thẩm quyền cấp lại, đổi thẻ Bảo hiểm y tế (mà không thay đổi thông tin) theo mẫu thẻ Bảo hiểm y tế mới cho người tham gia Bảo hiểm y tế ở các huyện, tỉnh khác. Do đó, nếu mất, hỏng thẻ Bảo hiểm y tế giấy mà người tham gia không sử dụng điện thoại thông minh cài đặt ứng dụng VssID thì có thể đến cơ quan Bảo hiểm xã hội nơi gần nhất để làm thủ tục đổi lại thẻ Bảo hiểm y tế (không thay đổi thông tin). Thời hạn giải quyết ngay trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Đa dạng hình thức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Việc gửi hồ sơ và nhận kết quả giải quyết các thủ tục hành chính về Bảo hiểm y tế được thực hiện linh hoạt với nhiều phương thức như:

- Trực tiếp tại Bộ phận Một cửa.

- Qua dịch vụ bưu chính công ích (tổ chức, doanh nghiệp không phải trả phí).

- Qua giao dịch điện tử và dịch vụ công trực tuyến: Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã hoàn thành cung cấp dịch vụ công mức độ 4 cho tất cả các thủ tục hành chính của Ngành (bao gồm 25 thủ tục hành chính). Tính đến hết tháng 5/2022, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã kết nối, đồng bộ kết quả xử lý hồ sơ của các dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Bảo hiểm xã hội Việt Nam trong đó có 05 thủ tục liên quan đến đăng ký, điều chỉnh đóng Bảo hiểm y tế, cấp đổi thẻ Bảo hiểm y tế.

Gia hạn thẻ Bảo hiểm y tế hộ gia đình bằng hình thức trực tuyến

Từ tháng 12/2019, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã triển khai dịch vụ công “Gia hạn thẻ Bảo hiểm y tế hộ gia đình” trên Cổng dịch vụ công quốc gia để phục vụ nhu cầu gia hạn thẻ Bảo hiểm y tế hộ gia đình theo hình thức giao dịch trực tuyến, đảm bảo sự tiện lợi, nhanh gọn, tiết kiệm chi phí đi lại cho công dân. Dịch vụ gia hạn thẻ được người dân đánh giá cao vì vừa đảm bảo sự tiện lợi, vừa hạn chế tình trạng gián đoạn thời gian tham gia Bảo hiểm y tế liên tục, giúp người dân được hưởng đầy đủ các quyền lợi khám chữa bệnh.

Bên cạnh đó, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã cung cấp dịch vụ công Gia hạn thẻ Bảo hiểm y tế theo hộ gia đình có giảm trừ mức đóng trên Cổng dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đồng thời hiện Ngành đang phối hợp với Văn phòng Chính phủ để tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Hưởng lợi khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế

Hệ thống thông tin giám định Bảo hiểm y tế được Bảo hiểm xã hội Việt Nam đưa vào vận hành chính thức kể từ năm 2017, đến nay đã mang lại nhiều hiệu quả đối với người tham gia Bảo hiểm y tế, cơ sở y tế, cơ quan Bảo hiểm xã hội và các cơ quan quản lý. Trong đó, đối với người tham gia Bảo hiểm y tế: Giúp giảm đáng kể thời gian chờ khám chữa bệnh, các thông tin về thẻ Bảo hiểm y tế được tra cứu trực tuyến và cập nhật trực tiếp vào phần mềm quản lý khám chữa bệnh của cơ sở y tế; Các trường hợp gia hạn thẻ, đủ điều kiện miễn cùng chi trả được cập nhật ngay giúp người bệnh được đảm bảo đầy đủ quyền lợi khám chữa bệnh ngay khi đang điều trị tại bệnh viện; Người bệnh tự tra cứu được thông tin về chi phí điều trị, các dịch vụ đã sử dụng, minh bạch quyền lợi hưởng Bảo hiểm y tế đồng thời tăng cường vai trò tham gia kiểm soát sử dụng quỹ khám chữa bệnh của người tham gia Bảo hiểm y tế.

Thông qua việc cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số của ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã mang lại nhiều tiện ích, tạo thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí khi tham gia, thụ hưởng các chế độ, chính sách Bảo hiểm y tế cho người tham gia. Từ đó khuyến khích người dân tích cực tham gia Bảo hiểm y tế, góp phần hoàn thành mục tiêu Bảo hiểm y tế toàn dân./.