“Từ việc phục vụ khách Nga là chủ yếu, chúng tôi đã nhanh chóng thay đổi rất nhiều để phục vụ khách Việt. Dựa trên Dịch vụ trọn gói - All Inclusive phục vụ khách Nga, chúng tôi đã điều chỉnh để mang tới sự hài lòng tối đa cho khách Việt. Chúng tôi luôn nghĩ làm cách nào để gia tăng quyền lợi cho khách hàng”.
Những vị khách nhỏ tuổi thỏa sức vẽ tranh, tô màu, xem hoạt hình, nhảy cùng hoạt náo viên ở khu vực công viên nước. Sau khi vui chơi, các con có bữa ăn phụ giữa ngày với đủ loại bánh ngọt, trái cây tươi, pizza, khoai tây chiên và các loại nước uống.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Riviera tận tâm chăm sóc và trông giữ các bé để cha mẹ thư giãn và tận hưởng thời gian bên nhau. Tất cả cùng góp phần để kỳ nghỉ tại Rivera thành một trải nghiệm đầy cảm xúc và sắc màu, khiến nhiều du khách “đến là yêu” và tự nhủ sẽ “nhất định quay trở lại” nhiều lần.Nhanh chóng điều chỉnh sản phẩm với cơ chế sử dụng linh hoạt kèm hàng loạt quyền lợi miễn phí chưa từng có, chăm sóc tối đa nhu cầu của du khách, Tập đoàn Crystal Bay đã tạo ra chìa khóa vàng mở cánh cửa thị trường du lịch nội địa. Hai ngày sau khi hoạt động trở lại, Riviera đã đạt công suất phòng 80% - 90%. Lượng đặt chỗ các tháng sau đó liên tục tăng cao, vào tháng 7, 8/2020 công suất phòng lên tới 98%.
Tại tổ hợp giải trí nghỉ dưỡng biển All-in-one (Tất cả trong một) mô hình ApartHotel chuẩn 5 sao quốc tế SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang, Crystal Bay và các đối tác dành 60% không gian cho hệ thống 101 tiện ích 5 sao quy mô lớn như: khu phức hợp thể thao giải trí trên biển, khu giải trí tương tác biển công nghệ cao - Interactive Sea, công viên chuyên đề ven biển, rạp chiếu phim, hệ thống nhà hàng, các khu Spa... đưa nơi này trở thành điểm phải đến của du khách.
Dự án Sailing Bay Ninh Chữ - tâm điểm của “thiên đường gió” Ninh Chữ - tạo ra nhiều đột phá cho Ninh Thuận khi lần đầu đem những tinh hoa tiện ích ở Dubai, Hồng Kông, Singapore, Los Angeles về miền sa thảo như: nhà tuyết 8.000m2 top 3 thế giới, bến du thuyền, công viên chuyên đề, công viên nước bốn mùa,.. Thế giới tuyết cùng với gió, biển nhiệt đới tạo thành bản hòa ca của những thanh âm trải nghiệm độc đáo.
Tại Quảng Ninh, Crystal Bay sẽ khai mở Dự án Con đường di sản Vân Đồn - Vân Đồn Heritage Road kết nối thiên nhiên với chiều sâu của lịch sử và văn hóa bản địa để tạo nên một khu phức hợp giải trí - nghỉ dưỡng ấn tượng trong khu vực.
Các chuyến bay charter của Crystal Bay sẽ kết nối các miền di sản, đưa du khách trải nghiệm sự cổ kính, rêu phong của Tháp Chàm gắn với văn hóa Chăm của vùng đất Nha Trang - Ninh Thuận - Bình Thuận và sự kỳ vĩ của vịnh Hạ Long thơ mộng trên hành trình “Một kỳ nghỉ, nhiều vùng di sản”.
Luôn đặt nhu cầu trải nghiệm của du khách làm trọng tâm trong chiến lược phát triển hạ tầng du lịch, Crystal Bay không ngừng kiến tạo nên các sản phẩm mới mẻ, hấp dẫn trên nền tảng hệ sinh thái bền vững. Crystal Bay từng bước giới thiệu một Việt Nam, trung tâm du lịch mới của châu Á với nhiều trải nghiệm mới lạ nhằm thu hút dòng khách lớn từ cả hai hướng: nội địa và quốc tế.