Tại buổi tiếp công dân, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Xuân Đường nhấn mạnh công tác tiếp dân là một trong những nhiệm vụ quan trọng của chính quyền các cấp, phải được thực hiện một cách nghiêm túc, đúng thời gian, đúng quy định, nhằm giải quyết tốt các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, tránh tình trạng đơn thư khiếu kiện vượt cấp.
Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu chính quyền cấp huyện, xã trên địa bàn tỉnh phải đặc biệt coi trọng công tác này, thực hiện tiếp công dân đúng định kỳ. Với trách nhiệm của chính quyền đối với cử tri, lịch tiếp công dân đúng định kỳ sẽ tạo cơ sở tổng hợp ý kiến trình kỳ họp thứ 6, HĐND tỉnh khóa XVII sắp tới.
Công dân Nguyễn Phùng Hải (xóm 10, xã Xuân Tường, huyện Thanh Chương) khiếu nại UBND huyện Thanh Chương không thu hồi, bồi thường đất vườn để giải tỏa hành lang an toàn giao thông và đất ruộng để làm đường làm ảnh hưởng đến quyền lợi của gia đình ông.
Sau khi nghe công dân trình bày sự việc và tiếp thu ý kiến của Ban tiếp công dân tỉnh, các sở, ngành liên quan, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Xuân Đường đã trực tiếp trả lời và kết luận hướng giải quyết từng trường hợp cụ thể, đồng thời yêu cầu các cơ quan liên quan khẩn trương xử lý các vụ việc theo thẩm quyền hoặc tham mưu, đề xuất UBND tỉnh xem xét, giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.