VNECRT yêu cầu các đơn vị chuyên trách về CNTT, an toàn thông tin theo dõi, ngăn chặn kết nối đến các máy chủ điều khiển mã độc tống tiền GandCrab và cập nhật vào các hệ thống bảo vệ như IDS/IPS, Firewall… Trường hợp phát hiện mã độc GandCrab, các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp được yêu cầu phải nhanh chóng cô lập vùng/máy bị nhiễm và báo cáo về Trung tâm VNCERT (điện thoại: 024 3640 4423 số máy lẻ 112, đường dây nóng 0869 100319/ 0888 609399, hòm thư điện tử tiếp nhận báo cáo sự cố là ir@vncert.gov.vn).
VNCERT cũng yêu cầu người sử dụng cần nâng cao cảnh giác, không mở và click vào các liên kết (link) cũng như các tập tin đính kèm trong email có chứa các tập tin dạng .doc, .pdf, .zip… được gửi từ người lạ hoặc nếu email được gửi từ người quen nhưng cách đặt tiêu đề hoặc ngôn ngữ khác thường.