Theo thông tin ban đầu, trước đó chị H. đã thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ nâng mũitại một cơ sở nằm trong ngõ 147A Tân Mai, phường Tương Mai, quận Hoàng Mai rồi phải vào cấp cứu tại Bệnh viện Bạch Mai.
Đến ngày 14/1, người nhà chị H. nhận được thông tin từ phía Bệnh viện Bạch Mai vì tình trạng sức khỏe của chị H. đang rất nguy kịch, có những tiên lượng xấu. Được biết, sau khi chị H. được đưa vào Bệnh viện Bạch Mai và được các bác sĩ tiến hành các phương pháp điều trị tích cực nhưng không có tiến triển.
Sau khi thống nhất, chị H. được người nhà đưa về Bệnh viện Long An tiếp tục điều trị. Tuy nhiên, sau 2 tháng hôn mê, khoảng 23h tối 16/3 chị H. đã tử vong.