(Baonghean) - Ông đã bao giờ gọi vào đường dây nóng chưa?
- Chưa.
- Tại sao vậy?
- Bây giờ nhiều ông lãnh đạo lập đường dây nóng, tôi chẳng biết gọi ông nào.
- Ông không nhầm đấy chứ, làm gì có chuyện nhiều ông lãnh đạo lập đường dây nóng.
- Thế là ông không theo dõi thời sự rồi. Sau khi đường dây nóng của một số vị lãnh đạo nổi tiếng như Bí thư Thành ủy Đà Nẵng, Bí thư Thành ủy Tp. Hồ Chí Minh, Bí thư Thành ủy Hà Nội được dân nhiệt liệt hưởng ứng, phong trào lập đường dây nóng đang lan rộng trong cả nước.
- Ô hay! Chỉ những lĩnh vực và địa bàn có nhiều vấn đề bức xúc người ta mới lập đường dây nóng. Đây có phải là phong trào thi đua đâu mà lan rộng trong cả nước.
- Thế ông không thấy người ta đang đua nhau lập đường dây nóng chẳng khác gì một phong trào thi đua. Nhiều ông lãnh đạo lập đường dây nóng để thể hiện rằng mình biết lắng nghe dân. Nhiều cơ quan lập đường dây nóng để thể hiện tinh thần dân chủ. Nhưng nhiều đường dây nóng lập xong rồi để đấy dân gọi chẳng ai nghe.
- Có phải ông muốn nhắc đến trường hợp Bộ Y tế lập đường dây nóng cho tất cả các bệnh viện trong cả nước, nhưng qua kiểm tra có trên 200 bệnh viện đường dây nóng không hoạt động, thậm chí có bệnh viện Bộ trưởng gọi qua đường dây nóng mà không ai trả lời.
- Bộ Y tế chỉ là một trường hợp điển hình được báo chí phản ánh nên nhiều người biết. Còn trong thực tế thì có rất nhiều đường dây nóng lập xong trở thành “đường dây nguội”.
- Theo ông, đâu là nguyên nhân của tình trạng này?
- Chuyện đơn giản thế mà ông không hiểu. Đường dây nóng là phép thử đối với bệnh quan liêu. Địa phương, đơn vị nào mà người đứng đầu thực sự quan tâm đến lợi ích của dân, luôn muốn lắng nghe dân thì lập đường dây nóng là rất cần thiết. Còn địa phương, đơn vị nào mà người đứng đầu quân liêu xa dân thì lập đường dây nóng cũng bằng thừa, chẳng qua chỉ là hình thức.
- Cứ như ông nói thì lập đường dây nóng là để chống bệnh quan liêu. Chừng nào còn bệnh quan liêu thì đường dây nóng không thể phát huy hiệu quả.
- Đúng vậy. Nếu không khắc phục được bệnh quan liêu thì việc đua nhau lập đường dây nóng là một hội chứng vừa gây lãng phí tiền nhà nước vừa làm mất lòng tin của dân.
Trần Hồng Cơ