Theo bà Phan Thị Vinh, người đầu tiên phát hiện vụ cháy cho biết, khoảng 2h sáng, khi bà đang ngủ thì ngửi thấy mùi khét. Tỉnh dậy kiểm tra, bà thấy đám cháy xuất phát từ kho đông lạnh đang khóa trái cửa, khói bao trùm khu vực trước nhà kho.
Sau đó, nhiều hộ dân xung quanh đã sử dụng vòi phun nước, bình chữa cháy mini để tiến hành dập lửa. Sau khoảng 10 phút, ngọn lửa được dập tắt hoàn toàn.
Vụ cháy đã thiêu rụi một số vật dụng như tủ đông, tivi, quạt và nhiều vật dụng. Nguyên nhân ban đầu xác định có thể do chập điện.