Trong đó, về giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại sở, ngành, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn và trước hạn chiếm tỷ lệ cao trên 99,26%, số hồ sơ chậm 0,49%. Ở cấp huyện, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn và trước hẹn chiếm tỷ lệ trên 99,6%, số hồ sơ chậm chiếm tỷ lệ 0,38%. Ở cấp xã, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn và trước hẹn chiếm tỷ lệ trên 99,8%, số hồ sơ chậm chiếm tỷ lệ 0,01%.
Hệ thống VNPT IOffice vận hành toàn tỉnh từ 1/9/2017 và đã có 21 huyện, thành, thị, 21 sở, ban, ngành và 480 xã, phường, thị trấn đưa vào sử dụng. Hiện nay, toàn tỉnh có 20 sở, ban, ngành, 21 huyện, thành, thị, Bệnh viện Đa khoa TP Vinh, Bệnh viện Sản Nhi và 25 xã, phường, đơn vị trực thuộc UBND huyện Nghĩa Đàn đã triển khai chữ ký số, với tổng số 869 chứng thư số, trong đó 106 chứng thư số tập thể và 763 chứng thư số cá nhân, đã thu hồi 1 chứng thư số tập thể và 7 chứng thư số cá nhân.
Theo kế hoạch của UBND tỉnh, các đơn vị đưa chữ ký số vào sử dụng đồng bộ từ 1/1/2018 đối với các sở, ban, ngành, huyện và từ 1/9/2018 đối với cấp xã.
Tuy nhiên bên cạnh mặt đạt được, theo Giám đốc Sở Nội vụ Đậu Văn Thanh, công tác cải cách hành chính vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính theo các quy định của Chính phủ, Ban Thường vụ Tỉnh ủy, UBND tỉnh, nhất là sau kỳ nghỉ Tết Mậu Tuất 2018 của một số cơ quan, đơn vị chưa quyết liệt, chưa thường xuyên.
Trong quý I, kết quả giải quyết thủ tục hành chính liên thông trong lĩnh vực đầu tư còn 143 hồ sơ chậm, trong đó chủ yếu hồ sơ về thủ tục phê duyệt chủ trương đầu tư (117 hồ sơ); thủ tục thẩm định và phê duyệt quy hoạch chi tiết xây dựng tỷ lệ 1/500 (16 hồ sơ)...
Phát biểu kết luận về nội dung cải cách hành chính, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Xuân Đường ghi nhận những kết quả đạt được.
Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh cũng thẳng thắn chỉ rõ một số tồn tại, hạn chế như: kỷ cương, kỷ luật hành chính một số nơi thực hiện chưa thật nghiêm, nhất là việc tuân thủ thời gian làm việc, như báo cáo của đoàn kiểm tra tại một số địa phương những ngày làm việc đầu năm mới.
Người đứng đầu UBND tỉnh cũng đánh giá, trách nhiệm theo dõi, kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của người đứng đầu đối với cơ quan, đơn vị trực thuộc chưa được quan tâm đúng mức.
“Còn tình trạng để cán bộ, công chức đi muộn, về sớm; làm việc cá nhân, sử dụng mạng xã hội quá nhiều trong giờ hành chính mà không tập trung những công việc của mình được giao; xử lý công việc cho cá nhân, tổ chức chậm” - Chủ tịch Nguyễn Xuân Đường chỉ rõ hạn chế; đồng thời yêu cầu các cơ quan, đơn vị, các huyện, thành, thị tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính trong thời gian tới.
Chủ tịch UBND tỉnh khẳng định, vấn đề này Ban Thường vụ Tỉnh ủy hết sức quan tâm và ghi nhận những bước triển khai của 7 đơn vị điểm. Tuy nhiên, đồng chí cũng lưu ý, các đơn vị phải chỉ đạo thực hiện quyết liệt trên cơ sở đề án đã được phê duyệt.
Ngoài các đơn vị điểm, Chủ tịch UBND tỉnh giao các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị còn lại căn cứ Đề cương Đề án mẫu khẩn trương xây dựng và Thủ tưởng các cơ quan, đơn vị tự phê duyệt Đề án: “Thực hiện Cải cách hành chính giai đoạn 2018 -2020, một số giải pháp cụ thể năm 2018” để triển khai đơn vị thực hiện tại đơn vị mình.
Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, cuối năm tỉnh sẽ đánh giá, còn thời gian trong năm Sở Nội vụ và các ngành sẽ kiểm tra, đôn đốc cùng với các đơn vị để thực hiện tốt.